VdW/VdWg-Seminarveranstaltung: "Bewältigung seelischer Belastung nach Mietergespräch"
Bewältigung seelischer Belastungen nach Mietergesprächen
Mitarbeiter*innen der Immobilienwirtschaft müssen zunehmend Gespräche mit Mieter*innen führen, die sich in herausfordernden Lebenslagen befinden. So werden Sie konfrontiert mit Schicksalsschlägen, Lebenskrisen oder sogar mit aggressiven Verhalten. Die Probleme werden zu oft mit nach Hause genommen, weil professionelle Unterstützung im Team fehlt. Das Seminar vermittelt Übungen und Techniken zur eigenständigen Bewältigung seelischer Belastungen nach Mietergesprächen. Damit soll die eigene psychische Widerstandfähigkeit und emotionale Distanzierungsfähigkeit gestärkt werden. Es werden supervidierte Fallbesprechungen, die Möglichkeiten und Grenzen der Hilfe aufzeigen, durchgeführt.
Inhalt
- Psychologisches Hintergrundwissen
- zur Entstehung von Gewalt und Co-Abhängigkeiten in destruktiven Familienstrukturen
- für einen souveränen Umgang bei der Konfrontation mit dem Thema Tod (z.B. Phasen der Trauerverarbeitung), mit Schicksalsschlägen und belastenden Lebensereignissen
- Vermittlung von Techniken und Übungen (Methodenkoffer)
- Zur Wahrung und Herstellung emotionaler Distanz
- Zum Aufbau gesunder Grenzen
- Zur Stärkung der psychischen Widerstandsfähigkeit (Resilienz)
- Zur Bewältigung psychisch belastender Ereignisse und Erfahrungen
- Achtsame und sensible Gesprächsführung
- Supervisorische Fallbesprechung
- Vermittlung von Unterstützungsnetzwerken
Lernziel:
- Wege finden, um sich aus der eigenen seelischen Belastung zu befreien
- Unterstützungsmöglichkeiten kennenlernen
- Souveräner Umgang mit Mieter*innen, die mit belastenden Lebenssituationen konfrontiert sind
Methoden
- Diskussion und Fallbesprechung
- Input
- Übungen
| Referent/in: |
Caroline Gast |