VdW/VdWg-Seminarveranstaltung: "Verkaufsgespräch mit Substanz"
Verkaufsgespräche mit Substanz
Vom Interessenten zum Mieter: Professionelle Verkaufsgespräche in der Wohnungswirtschaft
Seminarziel
In diesem intensiven Seminar entwickeln die Teilnehmenden des VdW Magdeburg praxisnahe Strategien und effektive Kommunikationstechniken, um ihre Verkaufsgespräche im wohnungswirtschaftlichen Umfeld erfolgreicher zu gestalten. Der Fokus liegt auf der mieterorientierten Bedarfsanalyse und der zielgerichteten Präsentation von Wohnraum und Dienstleistungen.
Inhalte (Schwerpunkte)
• Grundlagen des professionellen Verkaufs: Von der Einstellung zur erfolgreichen Umsetzung.
• Bedarfsanalyse: Präsenz oder am Telefon. Aktives Zuhören und die richtigen Fragen stellen, um die Bedürfnisse der Kunden genau zu erfassen.
• Wohnraumpräsentation: Die Merkmale in kundenorientierte Vorteile übersetzen (z.B. "Lage" wird zu "kurze Wege zur Arbeit").
• Einwandbehandlung: Souveräner Umgang mit Bedenken und Fragen der Mietinteressenten, sowie Kenntnisse in Einwand- und Vorwand.
• Abschlussorientierte Kommunikation: Techniken zur erfolgreichen Miet- oder Kaufvertragsunterzeichnung.
Ihr Nutzen
Sie stärken Ihre Kompetenz und Sicherheit in allen Phasen des Vermietungsprozesses, steigern die Effizienz, Abschlussquoten und können nachhaltig die Kundenzufriedenheit durch eine professionelle und vertriebsorientierte Kommunikation verbessern.
| Referent/in: |
Claudia Lückenotto |